PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para comprar los productos de www.namencolor.com, éstos se tendrán que ir seleccionando añadiéndolos al carrito.
El carrito de la compra incluirá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos).
ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar ya que las tarifas se añadirán en el momento de realizar el pedido.
La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.namencolor.com. También cuenta con una área privada llamada 'Mi cuenta' desde donde se permiten ver y modificar los datos personales y acceder al histórico de compras. Recuerde que los datos personales se tienen que indicar con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los productos adquiridos.
Una vez rellenada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido se tendrá que confirmar clicando en el botón 'Confirmar compra'.
Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) o transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, eso es, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad).
Una vez confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda realizar el seguimiento en todo momento y desde el ordenador.
Además, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que se hayan comunicado. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.
MONEDA E IMPUESTOS
Los precios en EUROS tienen incluido el 21% de IVA.
FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
Tarjeta de Crédito:
Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, Namen Color S.L. sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y Mastercard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa que tiene como principio básico garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autentificación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Namen Color S.L. se reserva el derecho de verificar los datos personales subministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluyendo la cancelación del pedido) con el fin de que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuren en el pedido.
Transferencia bancaria:
Para el pago por transferencia bancaria, Namen Color S.L. pone a su disposición un numero de cuenta asociado a nuestra empresa donde podrá realizar el ingreso correspondiente a su compra. En el momento de verificar el ingreso, se procederá a la confirmación vía e-mail de la compra y su posterior envío.
CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES
El archivo de las transacciones efectuadas se realiza sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de Namen Color S.L.